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5G钱包背后,中国移动力推5G普及的洞察与思考

2019-11-03 19:57:53
[摘要]5g牌照于6月6日正式发布之后,中国用户对5g的预期已经空前高涨。中国移动此次活动,对老用户的优惠回馈力度非常充分。“5g钱包”正在成为中国移动用户获取5g各项优惠和权益,进而加速向5g转化的重要入口

在5g许可证于6月6日正式发布后,中国用户对5g的期望达到了历史新高。

花旗银行发布的调查数据显示,2019年,89%的中国用户想购买5g手机,而美国这一比例为59%。

作为人类历史上最复杂的通信技术,5g网络建设的巨大投资和实际复杂性远远超出了用户的想象。然而,中国首次在重大通信技术迭代中启动全球领先模式,这也意味着中国运营商、通信设备公司和手机制造商没有成熟的国际案例可借鉴,必须共同应对所有问题和挑战。

这也是5g早期用户预期和实际感知之间存在“差距”的一个重要原因。

9月20日,中国移动正式为所有移动用户推出5g业务预订活动“精彩相遇,点亮5g”。用户可以获得自己专属的5g钱包,从而获得5g手机、5g套餐和5g业务的三倍折扣。

可以说,这是国内运营商从终端、资费和面向大众的服务应用三个层面推动5g意识和推广的重要举措,也充分肯定了中国移动对其5g建设实力的信心。

9.4亿中国移动用户的“5g钱包”

“5g钱包”是中国移动全面开放5g业务预订活动的一项重要创新。它有四个主要特征:

灵活的参与模式:用户可以通过短信向10086发送“5g”,并接收活跃的页面连接信息;在线用户可以通过中国移动应用程序从“主页-5g专区-5g钱包”进入活动。离线用户可以通过手机扫描海报或图片中的二维码进入活动注册。

折扣有多种形式:用户收到的“5g钱包”可以获得多种折扣和体验,包括5g购买折扣、5g套餐折扣、5g业务应用体验等,基本涵盖了5g开始时用户最关心的主要核心问题。特别是,“5g有什么用?”在这个话题上,中国移动已经对安装在“5g钱包”中的5g超高清快速游戏、超高清视频、24位音乐体验等给出了清晰的答案。

注重回馈老用户:中国互联网手机用户数量已经超过总人口规模,这可以说是成熟手机市场与现有用户之间的完全竞争。用户忠诚度对所有企业都非常重要。在5g开始时,重要的“种子”用户必须来自那些高度活跃并愿意尝试新用户的老用户。同样重要的是促进5g的普及和口碑传播。

中国移动的这项活动为老用户提供了充分的优惠反馈。例如,在线时间超过五年的老用户可以享受为期六个月的5g套餐7%的折扣。为了“鼓”钱包,中国移动还将根据用户的4g上网时间和最近的平均消费水平向用户提供“5g金币”,还可以根据用户的5g消费和上网时间每月向钱包收取5g金币。用户可以用5g“金币”换取手机优惠券、5g套餐折扣和其他权益。

从这个角度来看,“5g钱包”是一个低门槛的5g普及和强大的场景体验推广活动,是基于中国移动在5g初期对用户真实痛点的洞察而量身定制的。“5g钱包”正成为中国移动用户获取5g各种权益的重要入口和高频接入,从而加速向5g的转换。

中国移动推进5g普及的决心和信心

5g之初,大力推动5g的普及是中国移动的明确计划和对5g建设的充分信心。

中国是世界上5g网络建设投资最大的国家之一。公开数据显示,截至2019年底,中国移动预计投资240亿元,中国电信预计投资90亿元,中国联通预计安排60亿至80亿元,三家运营商累计近400亿元,其中中国移动占近60%。

从5g基站的数量和覆盖的城市来看,三大运营商计划今年在全国范围内建设约13万个5g基站,中国移动预计今年将建设5万多个。根据中国移动集团公司市场部副总经理许明希近日发布的数据,中国移动已经在全国建设了3万多个基站,并在全国300多个城市开展了5g网络建设。它计划在2020年在所有地级以上城市提供5g商业服务。

以北京为例,中国移动计划到今年9月底完成5000多个5g基站的建设,到年底完成8000多个基站的建设,初步实现东、西、北、南环及郊区县的基本覆盖。

目前,中国移动用户已经可以通过“照明5g”预订活动入口的“5g附近”看到自己周围5g网络的实际覆盖范围。“一个观察”可以清楚地看到,中国移动在北京已经初步完成了五环内的5g网络连续覆盖,并有望在今年内打造北京覆盖面最好的5g网络体验。

中国移动在5g网络建设方面的目标非常坚定——建设世界上最大、最广泛和最有经验的5g网络。

除了保持强劲的5g网络建设投资外,中国移动在5g建设方面还有三个关键优势,即基站的基站数量、频谱以及引领5g标准的推广和技术研发:

中国移动目前拥有世界上最大的4g网络,拥有240多万个4g基站,占中国的一半以上和世界的30%。在4g站点资源上构建5g对于快速网络部署并不困难。

频谱资源是无线移动网络充分发挥效率的重要基础资源。中国移动在2.6ghz和4.9ghz共有260mhz 5g高质量频谱资源,2.6ghz主频段网络覆盖能力强,4.9ghz频段使用灵活。它可以用于网络容量和覆盖范围的补充以及垂直行业。它能够满足业务需求,有利于5g网络建设的快速部署,通过“双频协调”带来良好的效益。

中国移动是全球5g标准的重要制定者,对5g网络建设的意义和意义有着深刻的理解。它领导着3gpp和itu等国际组织的42个关键项目,在全球运营商中排名第一。其领先的5g系统架构标准设置是中国公司首次领导新一代网络架构标准的开发。共提交了3000多份标准提案,申请了1000多项专利,在全球运营商中排名第一。它在国际组织(如itu和3gpp)中拥有30多个领导职位,是全球5g标准化和成熟商业的重要推动力。

中国移动推进5g普及的感悟与思考

作为中国最大和世界最大的移动通信运营商,中国移动的5g行动一直备受关注。

然而,中国移动在推动5g建设和推广方面的坚定态度仍远远超出外界的预期。

这是中国移动从5g早期就已经定义的核心战略。今年6月中国移动在上海向全行业宣布的“5g计划”和5g品牌标志已经证明了这一点。

如果5g是一个基础设施,那么“+”号就是中国移动为消费者和行业合作伙伴创造的价值来源。

正如中国移动董事长杨洁所说,“融入各行各业,服务大众”。

前者旨在创造互联网时代中国各行各业变革的关键动力。中国移动目前正面临工农业等14个重点行业,重点关注74个场景,实施5g应用创新。在下一阶段,中国移动将计划构建100个5g演示应用程序,以加速5g与各行业的深度集成。

后者是to c,全面推动5g商业服务的普及和创新。例如,从今年9月开始,它将为5g终端用户提供每月100gb的流量体验服务,以及“不换卡、不换号、不注册”的便捷服务。

5g商务预订活动,包括5g钱包,正式面向所有中国移动用户推出,体现了中国移动“服务大众”的5g核心战略。

通过“点亮5g”,中国移动可以非常准确地获取不同地区用户的5g需求,为2020年5g的大规模建设做好充分准备。通过“5g钱包”,中国移动在不到两天的时间里就收获了80多万5g种子用户。它们也是中国移动未来推动5g病毒爆发和广泛流行的重要用户驱动力。这也将成为中国移动未来继续增加5g投资的重要信心和信心。

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